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邢临企业临西站:耐心调解 保畅通
作 者:郭志敏
来 源:邢临高速
添加时间:2019-10-05

10月4日7:15左右,正值临西站收费三班实行收费作业。发卡员周新媛突然发现入口ETC有两辆小车突然打开了双闪,停止不前,便马上用对讲机报告班长郭立元。

郭立元迅速赶往现场,通过查看,原来有一辆小车并未安装ETC,走错车道倒车时将后方车辆前保险杠撞坏。双方各说其词,就责任问题产生了纠纷。郭立元了解后迅速安排疏导员李峰设立安全警示标志,并将后方车辆指挥至002车道,同时进行了调解:“咱们都消消气,你们争持也不能解决实际问题,大家这里有录像,看看录像就知道谁的责任了。”前方车辆一听要看录像便说:“算我倒霉,我陪你钱算了,”最终经过郭立元的耐心调解,前车负主要责任,入口ETC车道恢复畅通。

临西站一直以来用实际行动为过往司乘排忧解难,始终践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。


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